璧山区公安局“紧扣‘大民生’、突出‘小快灵’”，就近服务辖区群众

本网讯（通讯员江璜容记者舒楚寒）“辖区矛盾看似微小、琐碎，但是不及时出面调解，这些矛盾就会愈演愈烈，后果难以想象！”近日，在璧山区人民医院数字警务站，一起发生在医院的矛盾纠纷事件得到妥善化解。

“快来人民医院，有人快打起来了！”3月4日下午，正在附近巡逻的民警陈兴华接到求助，称一男子在医院与院方工作人员发生激烈争吵。经民警到场询问，2月25日，市民郝某前往璧山区人民医院急诊区安装充电宝装置，并将医院原有充电设备移到角落。医院安保人员巡逻时发现新安装的充电宝装置，便将此情况上报。经核实，院方并未联系人员前来安装新设备，于是将新安装的充电宝装置挪到库房。几日后，郝某在系统后台没有监测到数据，便前往医院急诊区查看，发现充电宝装置不见了，郝某多次找医院索要装置未果，随后向卫健委投诉。

为防止矛盾进一步恶化升级，作为璧山区人民医院数字警务站副站长的陈兴华将双方带到警务站进行现场调解，民警以“换位思考、释法说理”的方式，与双方讲法律、摆道理、拉家常，进行事件分析，以矛盾纠纷激化的后果和危害为方向，对双方进行劝解。

通过几个小时的耐心调解，双方当事人达成一致意见，握手言和，有效维护了辖区安全、稳定、和谐的社会治安环境。

璧山区街面数字警务站集社区警务、巡逻防控、纠纷调解、服务群众、防范宣传、维稳处突等功能于一体，“紧扣‘大民生’、突出‘小快灵’”，集结派出所、特警、交巡警、医院、社区、网格、物业多方力量参与联勤联巡、联防联处，集治安、户政、交通等业务为一体的综合自助服务终端为市民提供24小时不打烊服务。

自2月投入使用以来，璧山区人民医院数字警务站已累计接受群众咨询近200次，发放各类普法、安防宣传物品1000余份，提供自助办理服务120余次，帮助化解各类矛盾纠纷20余起。下一步，璧山区公安局将最大程度发挥数字警务站在服务辖区群众、化解矛盾纠纷、整治安全隐患等方面的积极作用，为平安璧山建设贡献力量。