重庆长安网讯（记者 朱颂扬） 家住万盛的小明（化名）今年9岁，3岁开始玩网络游戏。今年3月，小明无意中看到了母亲谭女士的微信支付密码，此后便偷偷用妈妈的微信为游戏充值，三个月花掉6万多元。谭女士报警后，万盛警方经多方努力，协助其追回2.8万元。

“非常感谢你们帮我追回了钱，以后我一定不让孩子玩网络游戏了。”近日，谭女士打电话给万盛警方表达谢意。究竟发生了什么？事情的原委还得从6月18日谭女士收到的一条游戏业务通知说起。

“尊敬的644XXXX286，您好，2017年6月心悦成长值总计到账15,618，账户详情如下…”6月18日，谭女士收到信息后点击进去发现有“账户详情”“ 游戏充值分布”等字样，从不玩游戏的她没看懂，便向读高中的侄女求助，结果让她大吃一惊。

“姨，你要有心理准备哦，初步统计，小明用你微信玩游戏可能花了有七八万元钱。”

谭女士急忙将账单明细打出来，汇总发现从2017年3月到6月，小明先后向两家游戏平台充值100多次，共计6万余元，主要用在了王者荣耀、生死狙击、火线精英等近10款网络游戏。

好不容易挣来的血汗钱，儿子3个月就花掉了，谭女士又心痛又不甘。6月22日，谭女士决定与游戏平台的客服联系，试图追回小明背着她玩游戏所花掉的钱，并向万盛警方求助。

在警方协助下，谭女士与某游戏平台客服联系，证明是不满十岁的未成年人在家长毫不知情的情况下，用家长的手机微信充值近1.8万元玩王者荣耀游戏，随后该游戏平台客服与谭女士协商决定退还1.5万。

在与另一家游戏平台沟通时，由于小明的游戏帐号是其父亲当年用别人的身份证注册的，游戏平台以帐号密码丢失且账号不属于小明为由拒绝退款。

随后,民警帮助谭女士收集证据，证明该平台游戏帐号为小明所有，小明今年9岁，系无民事行为能力人，谭女士未开通银行短信余额提醒功能，对小明的行为毫不知情，并逐一梳理罗女士手机微信转账的101笔近2.8万的充值记录提交给游戏平台方。

同时，民警从企业需要督促玩家落实实名认证制度，担负社会责任等角度进行综合分析调解，最终，该平台和谭女士达成协议，退还谭女士1.3万元。

“吃一堑长一智，算是给自己买个教训。”挽回部分损失后，谭女士表示：“以后一定加强对孩子的教育。”

警方提醒

对于微信、支付宝等具有转账功能软件的密码，可以定期变更并保管好。家长在与子女相处的过程中，不要当着孩子的面玩手机，打游戏，起好榜样作用。作为提供网络游戏的企业，应严格落实玩家实名认证制度，多措并举，避免青少年沉迷网络游戏，给孩子营造一个绿色健康的成长环境。