群工系统APP成为村民的“一点通”

生病了想去医院检查，但又无力出门；想到集市上买点生活用品，但又太远；门前的公路被雨水冲塌了，出行不方便、不安全……这些曾困扰大渡口区八桥镇凤阳村村民的烦心事，已经被镇人大代表的“互联网+服务”建议解决了。

八桥镇凤阳村离镇上比较远，交通也不方便。“到镇上办个手续、开个证明什么的，一般往返要跑三四次，既费力又费时间。”村民陈世惠说。

2015年，在一次走访调研中，镇人大代表王光荣、汤福全等将村民们反映的难题放在了心上，他们提出了借助群工系统APP平台，运用“互联网+”思维，增加服务功能便民惠民，延伸选民群众反映问题、代表收集社情民意渠道的建议。

不久，在代表们的协调和上级的支持下，群工系统APP平台上增设了网上反映问题、网上受理、上门办理和网上预约咨询等“互联网+服务”，实现群工工作与网上代表之家的互动，即村民只需在手机里的群工系统APP上摁几下，就可方便又快捷地反映问题和预约政策咨询、指纹采集、志愿服务、义诊等上门服务。

8月31日下午，记者走进八桥镇凤阳村，81岁的村民王大爷便道出了“互联网+服务”这一模式带来的便捷。

失明的王大爷是凤阳村的五保户，居住在敬老院里，以前每年都需要敬老院的工作人员陪同他前往村里进行指纹采集，用于办理养老金。去年8月，同村的老友来看望他，告知现在可以通过网上预约上门服务了。

王大爷抱着试一试的心态请敬老院工作人员通过群工系统APP发送了诉求。让他意外的是，凤阳村的工作人员很快就顶着烈日来敬老院为他服务。“我眼睛看不见，腿脚又不利索，每年的指纹采集都是个麻烦事，没想到今年就这么解决了。”

同样，凤阳村一批高龄、重病卧床等行动不便人员，目前也都通过“互联网+服务”这一模式，解决了自己的难题。

“目前，镇人大及代表运用‘互联网+’思维，借助群工系统APP平台创建网上代表之家，架起了从市到村社上下联动、解决问题的民心快通道。”镇人大主席李国英告诉记者，线下困难、线上摊开、线下解决的“互联网+服务”，让选民群众有了“一点通”、人大代表有了“民情宝”，解决问题有了快通道、生产生活有了好帮手，推动了社会治理现代化。

记者王海成见习记者谭晶