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本网讯（通讯员 唐勇）依托党委领导，筑牢服务基础。成立“一次性办结”政务服务改革工作领导小组，镇党委书记任组长，行政主要领导任副组长，相关分管负责人为成员，全力推进政务服务改革；制定小沔镇政务服务改革实施方案，明确工作目标、原则、措施、步骤，即到2018年12月底，政务服务事项“即到即办”办理率达50%以上；“一次办结”事项占80%以上；新建公共服务中心130平方米，设6个窗口，入驻12名工作人员，实现了民政、计生、国土、建设等服务部门 “人员进驻、事项进驻、职责进驻”。 制定服务措施，提升服务品质。一是建立事项清单拟定镇村两级公共服务（审批、代办）事项清单231条，取消重复证明、盖章环节26个，制成政务办理简易手册3000本发放群众；二是建立问责机制，按“问清事项、主动服务、跟踪到底”工作要求，每名机关干部成为首问首责责任人，对群众办理的事项一问到底、一抓到底；三是建立一次性告知制度，对办事群众全部填写受理告知单，一次性告知相关办理事项；对不予受理事项，注明政策依据，做好解释工作。四是建立截屏预批制，全面实施受理事项逐级审批制度，对相关领导干部因事不能复查复核事项，通过短信、微信、QQ等方式截屏预批、预审，提升办事效率；五是建立限时办结制，全面缩减办结时限，小事“现场办结”、大事“一次办结”、难事“限时办结”，最长5个工作日内，给办事群众答复。 责任全面落实，服务成效凸显。该工作实施以来，共受理工作事项322件，不予受理28件。其中，手机截屏预审事项59件，一次性办结255件，办事群众满意率达97.6%。 |
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合川区小沔镇扎实开展“政务服务”改革惠及辖区群众
时间： 2018-09-25
来源： 合川区
编辑： 万 先觉
阅读量：8757
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