本网讯 一家屋顶做的遮雨棚被狂风掀翻,钢架掉落砸坏了四家的小车。四家车主人分别索赔维修费300元至3300元不等,涉事一方陈某却以“天灾人祸”为由拒绝赔付。双方僵持,互不让步。受两路街道临港社区邀请,渝北区委政法委调处中心“老党员巡回调解室”负责调解此案。 鉴于四个案件均因一个侵权行为导致,调解员张谦采取并案处理。在耐心听取双方的诉求及其理由后,调解员以《侵权责任法》和相邻权等法律法规为根据,认真分析了当事人的法律责任,最终陈某承认“应该赔偿”,但表示自己现有条件无法全部照价赔偿。于是,调解员反过来做四家业主的工作,调解员指出,虽然遮雨棚掉落致损是陈某责任,但“天灾人祸”的确不能完全避免,而且大家都是邻居,抬头不见低头见……最终受损最严重的车主表示看在邻里乡亲的份上愿意让步,要求涉事方赔偿损失费用的60%。接下来,调解员顺势利导,从做人之“理”和邻里之“情”的角度做其余几位受损者的工作,最终说服了他们都按此比例与陈某达成协议,签订了《人民调解协议书》并当场兑现,双方都表示滿意。调解让这起看似简单又矛盾尖锐、互不相让的纠纷得到及时化解,既定了分止了争,又让紧张的人际关系修复了和谐。 据悉,今年以来,区委政法委调处中心坚持以人民满意为目标、以机制建设为牵引、以丰富多元为载体、以服务基层为重心、以科技创新为支撑,深入推动矛盾纠纷多元化解工作。半年来,累计成功调处各类疑难复杂纠纷233件,预防“民转刑”案件12件、较大群体性事件11件,为群众挽回经济损失约335.75万元。调处中心的工作得到了社会广泛认可,去年作为全市深化“枫桥经验”实践行动现场会观摩点,相关经验得到市委领导和全市其余区县同行的点赞。 |