许波给驾驶员发放宣传资料

16年来热忱服务群众的初心，工作中遇到有困难的执法对象，会尽力提供帮助；看到行人在漆黑的涵洞通行，自掏腰包为涵洞安装路灯；热心帮助同事，自学心理学为大家解惑，成了队伍里的“心理专家”……

他是市交通行政执法总队二支队七大队执法人员许波。近日，记者走进该大队，听听这位基层执法队员的执法故事。

工作中善于思考提出改进措施减少事故发生

在高速执法二支队，队员们可以不记得许波那张黝黑的脸，但不能辨识不了他浑厚的声音，因为从2013年起大家就通过对讲机听他从支队指挥中心发出指令，这一听就是6年。今年5月份，许波又主动请缨到基层大队参加一线执法工作。

“这6年时间，因为他熟悉所有大队路面情况、经验又丰富，但凡他下的指令，我们都乐于执行，遇到任何疑惑的业务问题也都喜欢找他探讨。”高速执法二支队七大队执法人员席培培说。

其实，许波之所以对辖区情况如此熟悉，全因为他在工作中善于思考并不断改进。从“指挥长”秒变成基层执法队员，许波在短短几天时间迅速转变工作角色，投入到了新的工作岗位。

在一次和同事的交谈中，许波了解到辖区五桥收费站经常发生擦挂、碰撞等道路交通事故。在那以后，在日常执勤中，他注意观察辖区路面，将辖区危险路段都记录下来。之后又与重庆高速公路集团有限公司进行协调，联合公司路巡人员对存在安全隐患的路段进行实地考察，并凭借自身丰富的工作经验，提出多项可行性的改进措施。

5月下旬，在许波的努力和积极参与下，五桥收费站内外广场完成了减速垫的安装以及锥标的更换和增设工作；6月，该大队万利路段隧道入口以及龙驹匝道等存在严重安全隐患的危险路段完成了标志标牌以及减速垫的增设工作，有效减少了事故发生的几率。

自掏腰包安装路灯照亮涵洞更照亮群众的心

许波在支队指挥中心工作前，在基层大队从事了10年的一线执法工作，如今又回到基层岗位，他说，无论在哪个岗位，自己的初心不会变，始终坚持八个字：“严格执法、热情服务”。许波不仅是这么说的，更是在工作中从小事做起，一直这么坚持的。

今年7月，许波在万利高速公路长岭立交路段走访时，发现下穿人行涵洞没有灯，但通行的又多为老人。许波从一名背着南瓜从涵洞出来的老人口中得知，这段路因为修建高速公路，长岭老街从中间被一分为二，附近居民只有依靠这条涵洞通行，而涵洞内无灯光照明，常年阴暗潮湿，通行起来十分不便。

获悉情况后，许波立即联系路公司，提出在该涵洞安装照明设施以改善老人们的通行环境。当得知路公司需上报流程，短时间内无法解决后，许波脑海里就想起老人在黑漆漆的涵洞行走的画面，很为他们捏一把汗，他便自行购买了价值500元的太阳能照明灯具，又组织电工找来电线，与电工一起在涵洞内安装好了照明灯。

路灯安装中，一名行人好奇地问：“你们这是在干啥子？”许波说：“给你们安装路灯。”“是不是哦？”行人质疑道。“怎么不是！这是许波自己掏钱买的，你们以后走路就更方便了！”安装工人立马大声回应说。“真的呀，那太好了，我上次就在这里摔了一跤，现在膝盖都还在痛，你真是做了件好事呀！”行人高兴地向许波致谢。

路灯安装完成后，大队让许波将买灯具的钱报账，许波却摆摆手：“算了，就当是我一个老党员为群众做的一点贡献！”

自学推拿和心理学成大家心服口服的“老大哥”

在高速执法二支队有一支17名队员的足球队，大家闲暇时一起踢球锻炼、聊天谈心，同时也减轻和释放工作生活中的压力，这支足球队的组建者就是许波。

球队的年轻队员们都喜欢这个很有亲和力的大哥，有什么问题也乐于向他请教，这不仅是许波工作能力强，还因为他是大家心里的“热心人”。许波从小跟奶奶学习过中医推拿，自2003年组队至今，队员中有轻微跌打损伤的，许波就会主动帮忙按摩治疗，那技术堪比“盲人按摩”，效果也奇好。

许波还自修了心理学，队员中谁的情绪不对，他总能及时发现、主动帮忙化解，同事们也愿意和他讲讲心里话，这样的他俨然成了队伍里的“心理专家”。

前段时间，许波一个同事因压力过大，晚上睡不着，还对家人乱发脾气。许波发现了他的异常，主动找他聊天，教他一些解压的方法，让他逐渐走出了误区。

同时，许波还利用心理学知识帮助队员化解在执法中遇到的误会。去年4月的一天，有同事被投诉执法中态度不好，正在指挥中心值班的许波了解情况后得知，其实是执法对象在高速路边停车打开了双闪但未摆放三角牌，被巡逻的执法人员罚款200元。驾驶员认为自己有采取警示措施不该被罚款。许波调取了事发监控核实了当事人确实被处罚后，拨通了执法对象电话就开始耐心劝说。

“人家那个时候肯定在气头上，觉得自己很委屈，我先给他‘台阶’下，等他情绪稳定了再慢慢跟他讲道理。”许波说，他还跟对方拉起了家常，以聊天的形式告知其违法行为。最后，对方心服口服接受了处罚。

“如果可以用一个字来形容许波，我第一时间想到就是‘热’。”作为许波的同事，队员席培培这样评价道，他热忱服务群众，在平凡岗位上润物无声般彰显普通执法队员的大爱；他热心对待同事，在举手投足之间传递温暖，让我们始终饱含热情投入到道路交通安全保障工作中。他似冬日暖阳，也似夏日清风……　　　　　　　　　

记者 杨雪