今年，渝中区十八届人大代表、执业律师胡平过得特别充实。“群众遇到劳务争议、左邻右舍有个不痛快，我们团队都会过去调解调解！”作为化龙桥代表组的人大代表，热心的胡平没少参与辖区的事情。如今，人大代表调解室开进了人大代表民情联络站，前来咨询、寻求帮助的选民群众越来越多，作为调解室的主力，胡平更忙了。不过，在他看来，能面对面为选民群众调解纠纷，把法律条款清清楚楚摆在桌面上，让矛盾双方心服口服，这样的忙碌很值得。

在街道层面设立“人大代表调解室”，更好履行代表为人民服务的义务，还能拓宽矛盾纠纷的化解渠道。渝中区人大常委会化龙桥街道工委的这次尝试从今年5月份开始。

为了这事儿，渝中区人大常委会化龙桥街道工委主任郑静，平日里没少琢磨。她说：“区人大代表是广大选民群众的代言人，要推动人大工作往深里走、往细里做、往实里落，就得想办法把他们的作用最大化！”同时，在与渝中区人民法院、司法局的沟通交流中，她了解到，随着经济建设的快速发展和城市化进程的加快，各类社会矛盾日益增多。像胡平这样的律师界代表，可以充分发挥他们的专业优势，为选民群众解决实际问题，将矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层。

就这样，结合实际情况，在积极争取到渝中区人大常委会和化龙桥街道党工委的支持后，渝中区首个“人大代表调解室”正式设立。

在这不到10平方米的狭小空间里，张贴着调解工作室的人员构成、服务承诺、调解流程等。据悉，调解室工作人员除每周五在调解室接待群众外，还实行预约制，辖区居民群众发生纠纷可以直接向调解室提交口头或书面申请，调解室工作人员会做好备案登记，并在规定期限内组织调解。

为了提高辖区居民群众的法律意识，学会用法律武器维护自己的合法权益，胡平代表还带领律师团队定期为辖区居民群众送去法治课堂。家住永嘉路社区的老张就向记者感叹到：“通过参加法治课堂，自己对婚姻法、农民工工资被拖欠、消费者维权等问题都有了一定程度的了解。”

今年7月，邹某酒后在乘坐出租车时与驾驶员发生口角，并打伤了驾驶员。李子坝社区就此事多次组织调解，但都因为双方当事人争议较大而以失败告终。

胡平代表详细了解纠纷的起因、经过、调解难点后，一边根据法律条款向双方当事人讲明利害关系，一边消除双方的抵触情绪，促成调解。心气顺了，看问题有了新角度，经过努力，最终，邹某同意按照出租车驾驶员提出的要求赔偿6000元。

“以往总觉得人大代表就是开开会、发发言，起不到多大作用。现在习惯了遇到什么事都来找胡平代表商量、帮忙。”李子坝社区居民老王说到。

虽然调解室运行时间不长，但作用已经显现。正如郑静所言，人大代表来自人民群众，让人大代表充分参与到调解中，能促进当事人的有效沟通，也进一步加强了人大代表与人民群众的密切联系，为有效维护社会和谐稳定增添新力量。

目前，该调解室以胡平代表带领的律师团队为主要力量。对于下一步的工作，郑静介绍到，调解室还会根据人大代表的情况，例如，涉及到医疗纠纷的，有针对性地邀请医疗卫生系统的代表参与案件的调解工作，他们提出的意见建议更具指导性和操作性，相信当事人的接受程度会更高。

记者 唐孝忠 通讯员 李雪念