【重庆日报】| 荣昌新建便民纠纷解决中心 36个调解室专业化解各类矛盾纠纷

本网讯（记者黄乔实习生饶桐语）“两个人走到一起不容易，不要轻易离婚嘛”“物管在这方面肯定要负责任的”……12月17日，重庆日报记者在荣昌便民纠纷解决中心大楼看到，敞亮的三层大楼里，分别设立了家庭、医疗、征地拆迁、物业等36个调解室，部分调解员正在为群众现场调解矛盾纠纷。

这是荣昌区为进一步方便群众“一条龙”解决矛盾纠纷，在原有综调处基础上新建的便民纠纷解决中心。该中心的36间调解室，尽可能将群众生活中遇到的纠纷矛盾“一网打尽”。

“中心现在处于试运行期间，明年1月起将正式投用，成为荣昌区矛盾纠纷化解的主要场所。”荣昌区法院院长向前介绍，目前，便民纠纷解决中心有196名专业的调解人员，可以保证36间调解室每天都有人值班，接待来访群众。

向前介绍，为保证调解的专业性、权威性和公信力，便民纠纷解决中心全面聚合党政、乡贤、社会中介、人民调解、律师仲裁和法院司法的力量，在诉调对接上赋予强制执行力，能直接从核心上解决矛盾，而不只是“缓和气氛”，这就从根本上改变了部分群众“信访不信法”的现象。同时，中心还以政府购买公共服务的方式，不断壮大具有专业素养的专职人民调解员队伍。

除加强人民调解力度以外，荣昌区还不断推动法治社会深度构建。通过搭建“人民调解+警官+法官+律师+商会+村干部”等多元参与的“1+5+N”人民调解体系，推动体系中的“N”不断扩展，形成人民调解与社会各领域的全面融合，最终落脚于人民法治意识的进一步提升。

“如今在荣昌，‘有事先调解’已成为群众信赖的有效解决途径。”荣昌区政法委相关负责人说，在“1+5+N”人民调解体系作用下，尊法、学法、守法、用法的观念更加深入群众心中，其积极作用辐射到荣昌区各个群体、各个层次，不仅让基层公安派出所的警力得到有效释放，还促进了依法调解，既有效减轻了群众打官司的负担，又缓解了司法机关诉讼审判的压力。

数据显示，今年1-8月，荣昌区各级各类人民调解组织开展排查纠纷943次，共调解各类矛盾纠纷2836件，调解成功2821件，调解成功率99.47%。一大批易引发“民转刑”的婚姻家庭和邻里纠纷、各类非正常死亡等易造成情绪失控的案件得到有效化解。