假“客服”承诺10倍赔偿　女子理赔变贷款被骗3万

网上购买几双袜子，几个月后突然接到“客服”电话称因质量问题主动赔偿10倍价款，你会不会欣然接受？遇到天上掉馅饼的事一定要提供警惕，这可能是骗子的“套路”。12月16日，荣昌市民廖女士在家里接了个赔偿电话，结果退赔偿款变贷款，莫名其妙被骗走3万元。

家住荣昌区昌元街道的廖女士是一名网购族，喜欢在网上买东西。今年9月的一天，廖女士购买了几双袜子，总共也就花了20元钱。12月16日，一个自称该网店的工作人员打来电话，称廖女士购买的袜子因质量问题享受厂家10倍赔偿，总共200元。随后，该“客服”还详细介绍廖女士所购袜子品牌、型号及价格，廖女士核对后发现与自己购物订单一致，便没有怀疑对方的身份。

“客服”以赔偿需要为由，称因公司规定退款需通过支付借贷平台，廖女士从平台贷款帮商家刷信用值，其所借贷款项赔偿成功后由“卖家”还款，先后通过电话微信指导廖女士进入某支付借款平台，填写包括身份证号、银行卡号、手机号码等信息。输完信息后，对方打来电话，说过一会儿就有几条验证码发送至廖女士手机上，只要将这些信息提供给客服，便能将赔偿款转到廖女士的银行卡上。

很快，廖女士接连收到几条验证消息，她没细看便一股脑儿地转发给了对方。此后，手机突然出现一条信息称她银行卡上转入了30200元。随后对方称因为操作失误，误将赔偿款多打了3万元，希望廖女士扣除10倍赔偿款200元后能够将这笔钱退还给公司。

廖女士想自己拿到赔偿就可以了，这3万元是不义之财，应当退回去。她通过微信将钱转到对方指定账户，随后联系对方还款，却发现微信、电话却无回应。廖女士这才恍然大悟，原来刚才转给对方的3万元根本不是对方操作失误的转账，而是对方冒用自己身份办理的信用贷款，她赶紧报了警。

民警提醒：市民网购前要留意商家信誉度，选择合法网站、商家、购物平台。接到电商平台客服电话不要急，多方核实对方身份，商家退款赔偿一般不会通过微信或者借贷平台操作，切忌跳出原有电商平台进入借贷APP交易。警惕对方来电或索取个人信息，切勿轻易相信主动打电话找上门的“客服”。坚决不扫对方发来的二维码，不随意填写银行卡等私密信息，不泄露手机验证码，任凭对方如何花言巧语也不转账。平时多关注诈骗案例，掌握金融防骗知识，提高自己的反诈骗知识，避免落入骗子圈套。一旦发现被诈骗，应该立即拨打110报警电话。