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用半个小时1800秒钟，和一个陌生人煲电话粥，并成功稳定她的情绪让她放弃轻生念头，110接警员蔡莉是怎么做到的呢？ 经验告诉她这不对劲 2月13日23时许，綦江区公安局110报警服务台接到一名女子报警，该女子一直在电话里面哭泣，不回应接警员的任何询问，随即挂断电话。 有着多年接警经验的接警员蔡莉感觉到事情不简单，立即回拨了报警电话。经几次回拨，报警人终于接听了电话，边哭边诉说自己活得失败，真的不想活了。经进一步了解，该女子姓李，今年24岁，孩子刚满1岁。李女士当日因发烧到医院检查，医生诊断她患有甲亢和产后抑郁，给她开了药并建议她去看心理医生。李女士一时接受不了身体出现的各种状况，一时想不开，便拨打110求助。 将心比心话家常 经不断的引导和询问，报警人依然不愿透露自己的位置，这给处警工作增加了极大的难度。蔡莉同志沉着应对，主动转变角色，以朋友的身份与她话家常，分享自己作为双胞胎母亲的生活经验，与李女士达到共情的心理状态。经过半个多小时的沟通，李女士的情绪慢慢稳定下来，想到了自己的父母和刚满周岁的儿子，逐渐放弃了轻生念头，并诚挚地感谢了蔡莉对她的耐心倾听和劝导。因报警人对见到他人有强烈抵触，民警放弃了面见报警人的打算。此时，已是深夜12点。 事后回访情绪稳定 2月14日上午10时许，蔡莉主动联系了李女士，并分享了疫情期间自我防护措施及心理疏导方法。李女士称自己与家人进行了有效的沟通，目前心理状况良好，同时，对綦江公安的关心和鼓励表示衷心的感谢。 警方提醒：疫情防控期间，要建立积极情绪应对方式，不要采取否认、回避、退缩、指责抱怨等不良应对方式，避免负面情绪影响生活。 通讯员 余连静 |
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110接警员保持通话1800秒 成功劝救轻生女子
时间： 2020-02-14
来源： 重庆长安网
编辑： 万 先觉
阅读量：9355
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