重庆市中医院：加强智慧医院建设提升线上服务水平

本网讯（记者舒楚寒）在今日市政府新闻办召开的新冠肺炎疫情防控工作发布会上，重庆市中医院院长左国庆介绍，目前，该院已全员上岗，日均门诊达到4200人次，住院患者达到1200人次，分别恢复到平时的65%和50%。

新冠肺炎疫情发生以来，市中医院建立起院内院外疫情防控、线上线下协同作战体系，构建起来院人员登记、预检分诊、发热门诊、隔离病房“四道屏障”，做好院内防控、支援湖北、救治危急重症患者、互联网线上咨询四项重点工作，筑牢群众就医安全线，守好人民健康生命线。截至目前，该院医务人员零感染，无院内交叉感染，未发生漏诊事件。

左国庆称，该院将按照全市推动经济社会发展早日全面步入正常轨道的部署，一方面强化疫情防控，另一方面将着力恢复和做好日常医疗救治工作。从“五个”确保上下功夫，让患者就医更有安全感。一是全院所有临床医技科室做到正常业务不停诊、不减项、不弱化，确保当天检查结果应出尽出。二是加强门诊医师力量，除口腔门诊暂停外，确保普通门诊在疫情防控期间均正常开诊。三是适时增加预检分诊、检查检验等窗口部门工作人员，对所有患者逐一开展体温监测和流行病学调查，确保患者信息可追溯。四是鼓励和引导患者预约诊疗和错峰就诊，门诊患者实行“一医一患一诊室”管理，安排志愿者开展体温监测、咨询引导等服务工作，确保患者挂号缴费区域、门诊取药区域、候诊区域不聚集。五是继续加大住院患者的排查力度，严格执行陪护制度和探视制度，确保危急重症患者、急需手术患者、肿瘤患者和血液透析患者的医疗救治工作，做到应收尽收，应治尽治。

据悉，该院将继续以智慧医院建设为抓手，提升为患者提供线上服务的水平。为减少患者的院内聚集，降低交叉感染的风险，一是着力提升智慧药房服务品质，患者就诊时向医生提出中药饮片快递或中药代煎服务需求，缴费后到智慧药房服务台录入和确认地址，就可以回家候药，为患者节约大量时间。目前，主城九区的患者均实行中药饮片和中药煎剂免费快递到家，实行这样便捷无等候的服务。二是充分利用“互联网+”诊疗优势，及时开通线上门诊服务，为患者免费提供疾病诊断、合理用药、睡眠心理等咨询服务，降低患者就医出行风险。三是积极开展中药预防汤剂定制服务，为我市复工企事业单位及个人煎煮中药预防方剂，让患者足不出户就能满足看中医用中药的需求。