作为公安机关的最基层单位，派出所不仅是打击、防范、管控的主战场，也是直接与群众面对面打交道的前沿阵地。在深化“放管服”改革中，高新区公安分局香炉山派出所努力察民情、取民意、解民难，切实架起了一座警民“连心桥”。在辖区群众最困难的时候，向他们伸出援助之手，以心换心真情服务帮扶困难家庭，使他们走出困境。

从右至左依次为刘小如，黄在萍，李江，冯才毅

2020年4月初中开学前夕，香炉山派出所副所长李江、冯才毅开车带着辖区群众黄在萍和她14岁的女儿刘小如（化名），提前到大学城第四中学报到。在香炉山街道工作人员和校方的共同努力下，小如顺利入学，成为了大学城第四中学一名初中二年级的学生。看到这个情景，母亲黄在萍心底一股暖流涌上来，感激之情难以言表……

民警和街道为什么要帮助辖区群众的孩子入学呢？事情还要从黄在萍楼上的邻居说起。

黄在萍家住康居西城六组团，她楼上住了位70多岁的独居老人—舒义明。舒大爷没有收入也没有子女赡养，患有严重白内障长期卧病在床，生活基本不能自理。在了解到相关情况后，副所长李江便立即组织所里民警担负起了照顾老人的职责。

帮扶期间，派出所民警给老人送来牛奶

在走访中，看到老人家里着实困难,锅碗瓢盆等基本生活用品都没有，生活举步维艰，于是从2019年8月开始，舒大爷就成了香炉山派出所的重点帮扶对象。隔三差五的，派出所的民警们便带着慰问品和生活必需品来看望慰问老人大家还会定期到家里给大爷煮面，下饺子……让老人吃上顿热乎饭。“我虽然没有子女照顾我，但是现在民警同志就是我的子女，”舒大爷红了眼圈。在跟老人交谈中，副所长冯才毅得知舒大爷是从其他社区搬过来的，不光没有家人照顾，连能说上话的人都没有，不仅生活困难，心里也是十分孤寂.为了让老人不觉得孤单，冯才毅和社区民警走访了舒大爷家楼上楼下的邻居们，动员起了大家，“这里住了不少独居老人，希望邻里之间有空能多多走动，互相帮扶……”

远亲不如近邻，一次辖区走访带来了转机……

2019年10月，副所长冯才毅和社区民警胡廷友在居民入户走访中认识了同住在六组团2幢的黄在萍。在走访及群众交流中民警得知，黄在萍是个勤劳朴实而且热心乐观的人。家里虽不富裕，和母亲住在20平米的房子里，但家庭氛围很好，总是充满欢声笑语。黄在萍也留意到楼上的舒大爷生活困难后，就经常去看望老人，还把家里闲置的生活用品、被褥等送给舒大爷。

去年12月的一次走访，民警和黄大妈、舒大爷一起拉家常

派出所民警将舒大爷的情况告诉了黄在萍，希望她有时间能多去看看老人情况。“没问题啊，看到老人孤苦伶仃，确实困难，我能搭把手是应该的”，照顾舒大爷的事黄在萍一口答应了下来。考虑到黄大妈家里也不富裕，还要照顾两个老人，为了补偿生活费用，于是派出所向社区申请，给她找了份小区治安巡逻员的工作。在黄大妈的悉心照料下，老人的身体逐渐好了起来，原本凹陷的眼窝也逐渐恢复神采。

今年3月，舒大爷给派出所送来锦旗

2020年3月的一天，舒老人来到了香炉山派出所，他拄着拐一步步走到派出所大厅，把一面印有“好警察，人民爱”的锦旗亲自送到了副所长李江手里。“真的谢谢你们呀，国家还管我，派出所还管我，我必须要当面给人民的好警察送锦旗，这是我的心里话啊。”

在结合“百万警进千万家”活动中，香炉山派出所民警力行访民情、解民忧、防风险，也再次来到了黄在萍家。在交谈中了解到黄大妈近期也有一件烦心事。原来，黄大妈多年前离异，女儿小如随父亲在乐山生活。现在女儿14岁了，在最近一次联系中女儿告诉黄在萍说自己特别想到重庆和母亲一起生活。为此黄在萍寝食难安，反复考虑后决定把女儿接回身边。可接回重庆不是一句话就解决得了的，要面临很多问题，最头疼的就是女儿转学读书的问题。黄在萍曾跑到附近的中学了解过政策，针对女儿这种跨省转学的特殊情况，学校一般很难接收。黄大妈心急如焚，情急之下她把自己的困难告诉给了社区民警胡廷友。

去年12月，民警到黄在萍家走访

了解情况后，民警立即向派出所所长袁杰进行了汇报，派出所在考虑到其女儿回到母亲身边更利于孩子的成长和发展后，决定尽力帮助黄在萍解决这个难题。在派出所、街道及大学城第四中学的共同努力协调下，最终解决了黄在萍女儿回渝入学的问题。

2020年4月26日，派出所和校方召开座谈会

经过超长寒假，初中开学的前夕，于是出现了文章开头的那一幕，4月26日下午，为了帮助黄在萍女儿更好地适应新学校，副所长李江和冯才毅一同送黄在萍女儿小如到大学城第四中学报到。黄在萍喊着热泪感言道香炉山派出所是百姓的派出所，真正帮她解决了大难题！女儿小如也表示，感谢所有帮助过她的好人，自己一定会好好读书，将来报答社会。

民有困难，警有所应。香炉山派出所借鉴“枫桥经验”， 努力探索社会综治新模式，把访民情、解民忧的工作做在日常，解决突出问题、化解关键矛盾，让民生警务更有温度。