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无悔岁月风华，深情是信访路。一路走来，她将热血投入信访工作，用忠诚书写为民的故事，连续10年被评为县级“信访工作先进个人”“优秀信访工作者”，2017年荣获重庆市委、市人民政府信访工作“先进个人”称号。 大年三十，华灯初上，家家户户都在准备年夜饭，而冯万会还在与相关的职能部门为民工讨薪，与要求解决养老问题的“放映员”促膝相谈。为了让早到的群众不在办公室外逗留，她总是赶在上班之前打开接待室的大门;为了让来访的群众早点回家，她已记不清有多少次错过了午餐，多少次在华灯初上时才踏上回家的路。 针对基层信访工作人员频繁更换、业务不熟悉的状况，她和她的同事们提出了“一看二问三落实和“五步工作法”的“笨鸟思路”，自2016年推行以来，彭水县超期办理和不规范办理案件量明显下降，运用信访信息系统处理群众诉求的成效明显提高，累计接待来访群众9000余批次，协调化解近400件信访积案，协助妥善处理200多起突发事件。 面对信访群众，冯万会以实际行动践行着“为党分忧，为民解难”的诺言，积极推进“阳光信访”。结合多年工作，她总结了给群众希望不给群众看脸色、给群众信心不给群众找麻烦、给群众方便不给群众设障碍的“三给三不给”经验方法，赢得了群众良好的口碑，打造了全县最温情的接待窗口。 征途漫漫，惟有奋斗。坚定信念，坚守理想，唯有不断学习进步才能一往无前。她加强自身素质的提高与锻炼，参加各种司法教育培训和业务知识培训，努力学习各项政策法规，并自学法律相关书籍，不断提升新时代信访工作专业化法治化信息化水平。正是这种孜孜以求的学习态度，她从当初的“信人小白”逐渐成长为今天的“信访专家”。 王磊磊
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彭水县信访办冯万会：平凡岗位演绎信访情
时间： 2020-11-26
来源： 彭水县
编辑： 万 先觉
阅读量：14944
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