服务辖区群众，他任劳任怨；寻找破案线索，他一丝不苟；调解辖区纠纷，他循循善诱。被大家亲切喊为“周哥”的重庆市铜梁区公安局东城派出所社区民警周和理，1995年参加公安工作以来，先后从事户籍、治安、社区等工作。扎根社区工作19年，他始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，忠实履行着人民警察的神圣职责。

▲周和理到社区了解社情民意

　　服务群众无缝隙  点点滴滴皆民生

　　铜梁区东城街道姜家岩社区属于工业园区，工人多、人口杂，社区流动人口超过1万人。作为社区民警，周和理舍小家、顾大家，把精力都倾注于工作，积极主动为群众排忧解难。

　　“周警官，你一定要帮帮我，我现在没有户口，办不了低保。”今年3月底的一天，周和理与往常一样下社区走访，到达东城街道青羊村村委会时，一名身形伛偻的老人走进来反映情况。这名罗姓老人由于常年在外务工，20多年前因历史原因户口被注销。现在70岁的他没有亲人，身体又不好，因为没有户口低保也办不成，十分无助。在了解到老罗的情况后，周和理立即着手走访调查、收集资料、多方协调，全力为老人恢复户口。由于时间跨度长，走访难度较大，调查取证显得无比艰难。周和理通过多方走访调查，终于在村社的共同努力下收集到老罗完整的户口恢复材料。考虑到老罗年龄大、不会写字，周和理就带着老罗一起来到铜梁区市民服务中心，帮助他填报资料，终于帮他恢复了丢失20多年的户口。

　　看着崭新的户口薄，老罗热泪盈眶。他颤抖地从兜里掏出100元钱放在周和理手中，紧紧地握着他的手表示感谢。周和理见状，赶紧将钱折好，又放回了老罗兜里：“心意我领了，钱你自己留着。这些都是我应该做的，看到你能恢复户口，我也很高兴。”

　　敏感问题有办法  真情实感化纠纷

　　在担任社区民警期间，周和理为派出所刑侦打击工作提供过数百条违法犯罪线索，成功调解化解矛盾纠纷数千起。近两年，铜梁工业园区某电子有限公司因工作需要，通过劳务公司招录了50余名彝族人。

　　2020年4月16日，周和理接到园区某电子厂报警称，一名彝族员工立某某和本地员工王某发生纠纷，两人在厂里追打，厂方多次协商无果。立某某随即召集众多彝族同胞在厂里闹事、罢工，使得工厂不能正常运作。接警后，周和理深感此事非同小可。如若因为一件普通纠纷让彝族同胞产生误会，把普通矛盾上升成社会矛盾，那就一发不可收拾，于是火速赶到电子厂平息矛盾。

    周和理对立某某和王某耐心开展法制教育：“法律面前人人平等，只要是有违法犯罪行为。不管是谁都要受到法律的惩处。作为公安机关，我们不偏袒任何一方……”周和理这番发自肺腑的言论也逐渐让彝族同胞冷静下来。周和理一面和彝族同胞讲道理、谈法律，一面和王某掏心窝，用真情感化人心，最终将纠纷调解成功，化解了双方矛盾。

　　之后，周和理又召集工业园区内工厂的所有彝族同胞开会。他真诚地说：“铜梁欢迎每一位少数民族同胞的到来，但是大家来到铜梁就业，也应该遵纪守法，共同营造一个和谐的工作环境。如果大家在工作上、生活上遇到困难，公安机关也会给予合理帮助，让每位外地同胞在铜梁感受到家的温暖。”

    法制宣传教育在园区内营造了学法、懂法、用法的良好氛围，为维护园区和谐奠定了良好的基础。

　　成立合理调解室  社区工作新航向

　　在“枫桥式公安派出所”创建工作中，东城派出所以学习“老马工作室”为抓手，结合辖区工作实际，也准备成立一个调解工作室。所领导们打趣说：“‘和理和理’，调解纠纷就是‘合理’，我们创建一个具有东城派出所特色的‘和理调解室’怎么样？”就这样，以周和理名字转换而来的“合理调解室”2019年5月正式成立。

　　工作中，他总是创新思路，想尽办法为群众办实事办好事。司法所驻东城派出所调解室的班子成员在周和理的带领下，至今已成功调解纠纷数千起，不仅大大减轻了值班民警的值班压力，也响应了“枫桥式公安派出所”创建工作的口号：坚持源头治理，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

　　紧张忙碌、马不停蹄是周和理工作的常态，群众带着怨气来、带着笑意走，也是“合理调解室”的真实写照。周和理说：“把每一位群众都当成家人去对待，把为基层群众服务视为终生事业，就是我最自豪的事。”

　　不忘初心、牢记使命，始终保持良好的政治本色，周和理用扎实苦干、兢兢业业的平凡点滴，写就了这大半辈子对公安工作那份骨子里的热忱！

　　通讯员 刘伽玲 记者 唐孝忠