道路交通事故“快处快赔”警保联勤联动新模式逐步向全市延伸
永川警方“先行先试”成效显

　　本网讯（记者 宋果 通讯员 陈珏如）为贯彻落实国务院“放管服”改革和公安部深化警务机制改革的决策部署，市公安局交巡警总队会同市保险行业协会，积极策动吸纳在渝25家保险企业加入警保联动体系，打通公安交巡警定责处理、保险公司定损理赔的“最后一公里”，推动建立了市内保险企业多方参与、全面融入、协同共治的警保联动路面勤务机制。截至目前，中心城区参与路面警保联勤的查勘车108台、理赔员270名，设立9个固定快速处置理赔站，280个快速处置理赔巡逻队，实现中心城区全覆盖。

　　为建立“我为群众办实事”长效机制，交巡警总队积极推动警保联勤联动由中心城区向远近郊区县延伸。永川区公安局交巡警支队先行先试，在与人保财险合作的基础上，对接辖区平安财险、人寿财险，安诚保险、阳光保险等保险公司，组建工作专班，建立警保联动三项机制、开展警保联勤三个结合，在近远郊区县率先构建多家保险公司联勤联动、集“路面巡逻”“远程定责”“线上定损”“在线理赔”为一体的新型勤务模式，有效解决了“小事故”引发“大拥堵”，“小赔付”带来“大繁琐”等突出问题。

　　搭建合作专班

　　永川区交巡警支队以深化警务机制改革为主线，搭建由专职民警、系统管理员以及保险公司理赔负责人组成的警保联动快处小组，并配套勘查车辆及装备，实现道路交通事故快速发现、快速处置和快速理赔的全流程、全环节无缝衔接。2021年11月以来，双方共计投入一线“警保联动”队员30人、摩托车5台和查勘理赔车6台。联动开展路面巡查88人次、巡查里程3000余公里、处置交通事故197起，远程定责163笔、定损34笔，赔付金额26万余元。

　　优化联动勤务

　　以早晚高峰和节假日为重点时段，以城市商圈、主要干道、交通节点为重要部位，设置12条巡逻线，加大巡逻密度、频度，通过定点值守与动态巡逻相结合、联合行动与单独巡查相结合、统一调度与主动发现相结合“三个结合”的联动方式，实现“被动处警”到“主动处警”的转变，有效减少了交通拥堵及次生事故的发生。接处警从以前的5-8分钟缩短为1-3分钟，突发警情主动发现率提升35%，得到了群众的积极肯定，交通满意度达到98%。

　　建立共治机制

　　整合公安机关与保险企业资源，健全完善共治工作机制。一是全区联动机制，5家保险公司轮流派员联动，全区符合交通事故快处快赔的案件均能办理；设置警保联动办公室，对路面交巡警和保险理赔员进行双重调度。二是科学理赔机制，对责任无异议,且金额在1万元以下简易交通事故的由警保队员到场直接承办理赔；对责任有争议的，电话引导当事人或由警保队员使用交管“12123”系统发起远程定责并“一键理赔”；对案情复杂的，警保队员到场拍照后快速撤除现场，转递至警保联动办公室定责理赔，极大缩短事故车辆占用有限道路时间，提高城区通行能力。三是快速答复机制，建立交通事故快处微信群，及时推送信息至警保队员，通过政策解读、业务咨询、疑难解答，确保了信息流转无缝对接、业务问题常态会诊、答疑解惑高效准确。