小心“客服”来电!南岸警方15分钟劝阻一起假冒客服诈骗案

时间: 2022-06-29 来源: 重庆法治报 编辑: 万 先觉 阅读量:14997

  本网讯(记者 饶果)购物消费后,您可能会接到自称购物平台客服要主动理赔的电话,如果对方需要你提供个人信息、下载APP进行理赔时,一定要提高警惕,近日,南岸警方就成功劝阻了一起以退款为说辞的网络诈骗。

  6月20日下午,南岸区公安分局铜元局派出所接到反诈预警指令,辖区有群众与疑似境外诈骗电话长时间通话,需马上对其进行见面劝阻。

  民警立即不间断拨打受害人王女士的电话,正在操作注册的王女士因连续来电提醒中断了操作,接听了民警电话。民警简明扼要地告诉其正遭遇诈骗,需马上停止一切操作,问明王女士地址后,警方立即驾车前往见面,整个过程仅用时10分钟。

  原来,王女士15分钟前接到一通电话,对方告知其在某网络平台所购物品在运输中损坏,需履行理赔程序,并向王女士发送了购物单号。由于信息核对无误,王女士信以为真,按照客服要求下载了APP,开始走“理赔流程”,注册成功后,王女士发现对方让自己提供的信息涉及个人隐私,产生了怀疑,正好此时民警的劝阻电话也打了进来。

  通过查看王女士手机,民警发现银行卡号和密码已经泄露,便指导其将钱转移到其他账户,并挂失泄密银行卡。随后,民警对其进行了反诈宣传讲解,没想到诈骗电话再度打了过来,王女士接通电话,告知对方自己已经报警,对方便迅速挂断了电话。

  警方提示,市民接到可疑电话和短信时,一定要仔细核实情况,提高自身防范意识,对主动联系的“客服”更要提高警惕,在网购后收到客服发来的退款要求不要轻信,一定要通过电商官方客服平台进行咨询和确认,避免财物受损。

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小心“客服”来电!南岸警方15分钟劝阻一起假冒客服诈骗案

  本网讯(记者 饶果)购物消费后,您可能会接到自称购物平台客服要主动理赔的电话,如果对方需要你提供个人信息、下载APP进行理赔时,一定要提高警惕,近日,南岸警方就成功劝阻了一起以退款为说辞的网络诈骗。

  6月20日下午,南岸区公安分局铜元局派出所接到反诈预警指令,辖区有群众与疑似境外诈骗电话长时间通话,需马上对其进行见面劝阻。

  民警立即不间断拨打受害人王女士的电话,正在操作注册的王女士因连续来电提醒中断了操作,接听了民警电话。民警简明扼要地告诉其正遭遇诈骗,需马上停止一切操作,问明王女士地址后,警方立即驾车前往见面,整个过程仅用时10分钟。

  原来,王女士15分钟前接到一通电话,对方告知其在某网络平台所购物品在运输中损坏,需履行理赔程序,并向王女士发送了购物单号。由于信息核对无误,王女士信以为真,按照客服要求下载了APP,开始走“理赔流程”,注册成功后,王女士发现对方让自己提供的信息涉及个人隐私,产生了怀疑,正好此时民警的劝阻电话也打了进来。

  通过查看王女士手机,民警发现银行卡号和密码已经泄露,便指导其将钱转移到其他账户,并挂失泄密银行卡。随后,民警对其进行了反诈宣传讲解,没想到诈骗电话再度打了过来,王女士接通电话,告知对方自己已经报警,对方便迅速挂断了电话。

  警方提示,市民接到可疑电话和短信时,一定要仔细核实情况,提高自身防范意识,对主动联系的“客服”更要提高警惕,在网购后收到客服发来的退款要求不要轻信,一定要通过电商官方客服平台进行咨询和确认,避免财物受损。