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“不好了，我刚刚放进去的8000块现金，全部被机器吞了，这可怎么办啊！”近日，渝中七星岗派出所接到辖区居民黄婆婆报警救助。民警立即赶到位于观音岩附近的一家银行自助服务区。 经了解，黄婆婆远在四川资中的妹妹患有重病，急需用钱，当晚她急匆匆地带着8000元现金赶到银行，准备操作自动柜员机转账给妹妹。这是黄婆婆第一次独自操作自动存款机，因为眼花、动作慢，她将8000元现金分两次放入存款机点钞口后，结果机器“吐”出来的是两张“空白”凭条，查询显示8000元钱也没有进到账户上，黄婆婆以为钱丢了，着急又害怕当场哭了起来。 “老人家，莫着急，这个钱你放进去了就不会丢，能找回来的。”民警一边安抚老人，一边电话联系银行处理钱被吞的问题。 第二天，黄婆婆在民警的指引下，带着银行卡、回单等证明，找到银行柜面工作人员，顺利地将8000元现金找了回来，随后在工作人员的帮助下，将钱转到了其妹妹的账户上。 “真的非常感谢民警及时赶来安慰我，帮我想办法解决，真的帮了我的大忙！”事后，黄婆婆专程致电对民警表示感谢。
警方提醒：市民在操作自助机时超过时限，存款一次性放入钞票过多，或钞票不规整，以及不小心放入异物，都有可能会导致机器故障。如出现现金被“吞”等意外情况，建议立即联系银行工作人员，如果遇到下班时段或节假日，可拨打银行客服热线，告知被吞钱情况，注意保存相关存款凭证、取出银行卡，等待银行下一步处理。 通讯员 马良 罗蒙 |
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时间： 2023-01-05
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：15607
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