本网讯 记者日前从市交通执法总队直属支队九龙坡区大队获悉,在深入贯彻交通执法领域突出问题专项整治中,执法人员进一步转变工作作风,优化巡游出租车企业服务,与出租汽车企业面对面座谈交流,进行“一对一”“直通车”式服务,助力出租汽车服务质量再提升。 “我们由末端执法转向前端服务企业,有重点、有目标地对企业进行调研走访,督促企业落实人员管理、车辆管理、服务质量、安全生产主体责任,建立健全各项管理制度和管理岗位。”该大队相关负责人介绍,还定期向出租车企业通报举报投诉情况、违法违规案件,要求公司认真查找原因,积极制定整改措施,扎实开展素质教育和安全培训,提高全员服务质量和安全意识,不断提升经营服务水平。 同时,该大队定期开展座谈交流和送法上门活动,传达《重庆市巡游出租汽车客运管理办法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中的新要求和新标准,解读政策法规,切实提升规范经营、安全行车及文明服务意识,要求企业积极宣传出租汽车行业的先进典型,激发行业正能量和发展活力,引导广大从业人员在文明城市常态化创建工作中出彩出新。 据悉,在面对面倾听企业对交通执法工作的诉求和意见中,执法人员主动了解企业经营发展的难点、堵点、痛点,全力以赴帮助企业纾困解难。针对出租汽车行业存在的突出问题和薄弱环节,帮助企业对标对表抓整改、抓落实,为企业优化驾驶员管理建言献策,形成齐抓共管的良好局面。 来源:重庆市交通运输综合行政执法总队直属支队九龙坡区大队 |