本网讯(记者 张柳妞)近日,市市场监管局出台《市场监管消费环境建设标准体系建设指南》(以下简称《指南》)。 其中,消费者权益保护标准子体系围绕消费者权益保护需建立的主体责任机制、市场监管机制、社会共治机制等三个方面,分别提出标准内容。市场主体部分涉及市场主体在生产经营资质、人员素质、营销宣传、合同、投诉意见处理等方面的标准。各级政府职能部门部分基于《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予各级政府职能部门保护消费者权益的职能,提出行政监管、投诉举报处理、行政执法、放心消费创建等方面的标准。 据介绍,目前,全市已累计创建放心消费创建示范单位5570个。《指南》的出台,将有力助推我市培育建设国际消费中心城市。 |