本网讯(记者 舒楚寒)近日,市交通执法总队直属支队大渡口区大队接到一起投诉,投诉人称其乘坐出租车从大渡口区九宫庙农贸市场附近至同区的盛世龙都A区,被收费16元,与平时乘车费用有差异,怀疑驾驶员存在多收费行为。 接到投诉后,大队执法人员立即赶往现场了解情况。到达现场后,乘客告诉执法人员,称自己之前相同的起点和相同的目的地,乘车费用在14块多,但此次乘车,打车费却超出了1块多钱,乘客认为本次乘车超出的1块多钱是驾驶员在计价器上动了手脚,导致里程和费用增加。出租车驾驶员认为乘客无理取闹,纯属污蔑。双方为此发生了争吵。 随后,执法人员耐心向乘客解释,出租车的计价会因堵车、红灯等因素出现收费波动。听完执法人员解释后,乘客仍表示怀疑,并提出要重新将打车过来的路再走一遍。驾驶员也表示同意。 为了彻底解决驾乘纠纷,随后执法人员便带领驾乘人员再次回到起点,驾驶员与乘客同车,打表计程计费,执法人员驾驶执法车辆随同,同样计程。 到达终点后,两车计程一致,且出租车两次计程也一致,费用一致。对此结果,乘客向驾驶员表达了歉意,心悦诚服地付清了相关费用。 |