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本网讯（记者 饶 果）2月14日，南岸区鸡冠石镇某居民小区住户王大爷焦急万分地来到鸡冠石派出所办证窗口向民警求助，嘴里一直念叨：“高警官高警官，有个急事儿，你一定要帮帮我！” 民警高笑松一边暖心安抚着王大爷，一边耐心询问着王大爷嘴里所说的“急事”究竟是怎么回事儿。经过沟通，原来王大爷是为刚出生的外孙女上户登记的事情而烦忧。按照相关规定，新生婴儿办证上户都需由直接监护人进行办理，但由于王大爷的外孙女在江苏刚出生不久，母亲因产后行动不便，女婿又要照顾母女二人，导致两个人都无法脱身从江苏回重庆为孩子办理上户登记。 获悉情况后，高笑松一方面将情况向人口管理支队汇报，另一方面主动和远在江苏的王大爷女儿女婿取得联系并了解情况，为他们想办法。民警通过视频连线指导王大爷的女儿女婿填写申请，再以线上委托的形式，让王大爷代为递交小孩上户申请，最后将材料邮寄回重庆完成上户手续。几番操作，通过“视频指导+视频认证”的方式，顺利解决了为孩子办证上户的问题。
目前，王大爷的小外孙女已成功上户，相关的社保手续也完成了办理，王大爷心中的大石终于落地。事后，王大爷多次向派出所打来感谢电话：“你们派出所和派出所的民警不光心系群众，办事还这么暖心，要不是你们给我想办法，我一个老人家真不晓得该啷个办，真的是太感谢你们了！” |
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时间： 2023-02-22
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：14887
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