鸡毛蒜皮非小事一枝一叶总关情

　　群众事无小事，为民服务见初心。今年以来，铜梁区公安局巴川派出所认真组织开展矛盾纠纷排查化解工作，采用“预防为主，教育疏导，依法治理，防止激化”的防范化解措施，明确责任人，有效化解大部分矛盾纠纷，一些老大难问题的疏导化解工作也在有序进行中。

　　“一枝一叶总关情”，派出所工作中，“鸡毛蒜皮”是“主流”，但事情再小，也要提前防范，及时掌握，有效化解。今年一月份，辖区一对邻居因为小孩子哭闹从争吵到推搡，最后携刀误伤一方手腕。派出所组织调解过程中，民警给当事人进行了法治宣传教育，让当事人意识到行为的违法性与后果的严重性。经过民警的耐心调解、劝慰和细心工作，当事人意识到自己的错误，互相赔礼道歉，并承诺今后遇到任何问题都会好好协商沟通。双方签下治安调解协议书，这起邻里纠纷引起的治安案件画上句号。

　　今年年初，巴川派出所辖区某火锅店职工邓某发现油碟框框不见就去厨房找，正在厨房洗碗的王某误以为邓某是怀疑自己偷了油碟框框，就将油碟框框扔向邓某方向，并骂了几句。邓某也不甘示弱，二人激烈地吵了起来。期间，邓某将手中的开水泼向王某，导致王某左侧脸部一度烫伤。双方当事人来到派出所报警，民警接警后马上进行调解，先指出双方的过错，再耐心劝导，多年同事要多包容、理解，不要因为误会闹得宛如仇人。最终，二人达成协议，握手言和。

　　随着市场经济的发展，社会生活中的各种矛盾出现了新情况、新变化，一些涉及群众切身利益的矛盾比较突出。今年5月，某女士到金店买了一条编织项链，老板娘承诺，后续有问题可以找她。随后几个月时间里，无论老板娘是否在忙，该女士都会要求老板娘编织各式各样的项链绳。其中有一次，因为该女士的纠缠，金店老板娘没能及时制止一起盗窃行为，损失3万余元。双方由此发生激烈矛盾，遂到派出所报警。民警先安抚双方，然后晓之以理、动之以情地耐心劝导，调解了4个小时。双方当事人终于认识到自身的错误，相互赔礼道歉，握手言和。

　　群众工作就是走群众路线，对矛盾纠纷的调解不能千篇一律，要随机应变，无论矛盾大小，都要以服务人民，公平公正为宗旨，用积极热情、快捷有效的态度化解矛盾。巴川派出所将以饱满的工作热情和激昂的斗志为营造和谐稳定的社会环境而不懈奋斗，竭力守护人民群众的生命财产安全。

　　通讯员刘义红